第一种能力是获取信任的能力。你做任何事情，都要让人觉得你特别可靠。也就是说，你要给别人安全感。这个要求的背后其实包含了很多因素，不是单凭你聪明，或是长相好，或是做学生会干部就能做到的。这里面包含了你的人品和诚信，包含了你在关键时刻可以无私地帮助别人的能力。只有这些能力加在一起，才能构成获取他人信任的能力。

第二种能力是能够用尊重人的方式进行沟通和交流的能力。沟通不是指你能说会道，沟通能力也不仅仅是把你的意思传达给对方。沟通能力中最重要的一点是尊重对方：你尊重别人，别人反过来也尊重你。这个前提条件非常重要，如果你不尊重他人的人格，就很容易伤害到别人，也很容易在人际关系中为自己设置障碍。今天的中国大学生将来可能成为政府官员，也可能成为企业家，当未来的你们面对其他人的时候，不管地位多高，能否与人平等地交流，能否对人表示尊重，从根本上决定了你能否取得真正的成功。一个不懂得尊重别人的人必然也不懂得尊重自己，因此一定会使自己陷入难堪的境地。

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